Por Aníbal Mario Cerioni
Realmente venía medio desilusionado con el trámite de renovación de mi DNI. Ya había probado, como indicaba la “importante» campaña publicitaria del Estado por los medios de difusión invitando a los ciudadanos que tuvieran el documento vencido, como en mi caso.
Me cansé hasta dejar mis huellas digitales “gastadas” marcando el 0800 para pedir un turno para comenzar el trámite, cosa inútil, ya que cuando podías comunicarte te daban el turno para dentro de unos 20 días y en cualquier parte de la provincia. Ejemplo: A mí me lo daban en Lavalle o en La Paz. Vivo en Vistalba y muy a mano no me quedaba ninguna de las dos opciones.
Por este motivo recurrí al Registro Civil de Chacras de Coria, donde me había comentado un amigo y vecino que a él lo habían atendido muy bien y le habían tramitado una copia del DNI en forma muy ágil.
No estaba en ningún país del norte ni de Europa, estaba frente a la placita de Chacras y me atendía una verdadera funcionaria pública, no de las que están tomando mate y te miran por encima de los anteojos y te dicen: “saque numero o: se van para atrás”.
Sencillamente me atendió, me asesoró, me dijo que esperara un ratito que terminaba de atender a otras personas que estaban antes que yo y luego cuando se desocupó de atender, cumplimentó un par de formularios, me tomó una fotografía y mis huellas digitales “gastadas” de llamar al 0800. A los dos días me llegó un mensaje de texto a mi celular indicándome que en 20 días estaría recibiendo mi nuevo DNI.
Creo que algo para bien está cambiando, pero a los funcionarios de alto rango que disponen de las gigantes campañas publicitarias y con toda la logística de equipos móviles para la emisión de los nuevos DNI, los 0800 para solicitar los turnos y la diagramación de los lugares de expedición de estos documentos (muy cercanos al domicilio del interesado, parece que se les perdió el GPS), habrá que decirles que tengan más personas como Carolina Padin, y solucionado el problema.
Así es que, además de mi agradecimiento, vayan mis felicitaciones para la funcionaria Carolina Padin, por cómo realiza su trabajo.
